Transformo joyas para personas que viven fuera de Madrid, en otras ciudades de España y en otros países. Es normal sentir vértigo al pensar en meter en un paquete el anillo de tu madre. Por eso quiero contarte exactamente cómo funciona, paso a paso, para que sepas en todo momento dónde está tu joya y qué estoy haciendo con ella.
1. Empezamos con una videollamada
Me enseñas las joyas por la cámara y me cuentas su historia: de quién eran, por qué no te las pones y cómo te imaginas llevándolas. Con eso ya puedo decirte qué es viable, qué no y si alguna pieza merece conservarse tal como está.
Si tienes fotos de las joyas puestas o de la persona que las llevaba, tenlas a mano. Me ayudan mucho a entender qué quieres conservar.
2. Me envías tus joyas, aseguradas
Te explico cómo prepararlas para que viajen protegidas y las envías por mensajería con un seguro por su valor. Mi consejo:
- Haz fotos de cada joya antes de cerrarlas en el paquete, por delante y por detrás.
- Envuelve cada pieza por separado y no pongas nada en el exterior que indique lo que contiene.
- Guarda el número de seguimiento y el justificante del seguro.
3. Al recibirlas, te mando el documento de entrega
En cuanto llegan te aviso. Las peso, las fotografío y registro cada piedra, y te envío el documento de entrega con todo detallado antes de empezar ningún trabajo. Es exactamente lo mismo que hago cuando alguien viene al atelier y lo pesamos juntos en la mesa.
4. Diseño, presupuesto y proceso
Te envío la propuesta de diseño con un presupuesto cerrado. Cuando la apruebas, maestros joyeros la hacen a mano en mi taller de Madrid, y te mando fotos y vídeos de cada fase para que veas cómo tu joya va tomando forma.
5. Recibes tu joya en casa
La pieza terminada vuelve a ti con envío asegurado y una tarjeta que dice «Esta joya ha renacido para ti». Si viajas a Madrid, también puedes recogerla en el atelier.
Si vives fuera de la Unión Europea
Los impuestos los asumo yo. Los aranceles y gastos de aduana de tu país corren por tu cuenta y se pagan al recibir la joya terminada. Antes de empezar te cuento qué esperar para que no haya sorpresas.
Lo que más me preguntan
¿Y si la joya se pierde en el envío?
Por eso viaja siempre asegurada por su valor, tanto a la ida como a la vuelta. Y tienes las fotos que hiciste antes de enviarla y el documento que te mando al recibirla.
¿Puedo enviar solo algunas piezas y decidir el resto después?
Sí. A veces empezamos con una joya y, cuando ves el resultado, me mandas otra.
¿Puedo combinar joyas de varios familiares?
Sí, y es una de las cosas que más disfruto: reunir el oro y las piedras de varias joyas en una pieza nueva. Si quieres ideas, aquí te cuento qué hacer con las joyas heredadas que no te pones.
Cuando quieras empezar, reserva una videollamada. Y si quieres conocer antes cómo trabajo, lo tienes en mis joyas a medida.