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La página web victoriadelacalva.com se dedica a la venta de joyas diseñadas por Victoria de la Calva. Dicha venta puede ser directamente online al adquirir las joyas ofrecidas en las distintas páginas de producto de la web , o se puede contactar desde la web en la página de CONTACTO para concertar una cita en el Showroom físico.
Se ofrecen colecciones de joyas de Vermeil ( plata recubierta de oro de 18 quilates ) con o sin piedras preciosas, y colecciones de oro con o sin piedras preciosas.
La actividad que se desarrolla a través de la presente web se centra en la compraventa de joyas online y las condiciones de adquisición se regulan mediante la presente política de compraventa. Como usuario de la web, le aconsejamos que además de leer las presentes condiciones, antes de acceder, navegar y/o usar esta página web, lea el Aviso Legal, la Política de Cookies, Privacidad y Protección de Datos ( Más abajo en este mismo documento, bajo el título “POLITICA DE PRIVACIDAD”).
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Esta página web está operada bajo la denominación www.victoriadelacalva.com
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DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO
Los artículos que se ofrecen a través de esta página web están disponibles para su envío a todo el mundo. Para clientes no residentes en el territorio español , se declina toda responsabilidad que se pueda derivar, así como tampoco se aseguran envíos o prestaciones fuera de España.
CELEBRACIÓN DEL CONTRATO
La información contenida en las presentes Condiciones y los detalles contenidos en esta página web no constituyen una oferta de venta, sino una invitación para contratar. No existirá ningún contrato entre usted y nosotros en relación con ningún producto hasta que su pedido haya sido expresamente aceptado por nosotros. Si su oferta no es aceptada y ya se hubiese realizado algún cargo en su cuenta, el importe del mismo le será reintegrado en su totalidad.
Para realizar un pedido, deberá seguir el procedimiento de compra online y hacer clic en “Autorizar pago”. Tras esto, recibirá un correo electrónico acusando recibo de su pedido (la “Confirmación de Pedido”). Tenga en cuenta que esto no significa que su pedido haya sido aceptado, ya que el mismo constituye una oferta que usted nos hace a nosotros para comprar uno o más productos. Todos los pedidos están sujetos a nuestra aceptación, de la que será informado a través de un correo electrónico en el que le confirmamos que el producto está siendo enviado (la “Confirmación de Envío”). El contrato para la compra de un producto entre usted y nosotros (el “Contrato”) quedará formalizado únicamente cuando le enviemos la Confirmación de Envío.
Serán objeto del Contrato únicamente aquellos productos relacionados en la Confirmación de Envío. No estaremos obligados a suministrarle ningún producto que pudiera haber sido objeto de pedido hasta que le confirmemos el envío del mismo en una Confirmación de Envío.
Todas las comunicaciones de compra y pagos que intervengan durante la transacción podrán ser archivados y conservados por el titular del dominio con la finalidad de que constituyan un medio acreditativo de la operación. Si bien, se respetarán en todo caso, las leyes y normativas vigentes que a este respecto sean de aplicación.
DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS
Todos los pedidos de productos están sujetos a la disponibilidad de los mismos. En este sentido, si se producen dificultades en cuanto al suministro de productos o si no quedan artículos en stock, nos reservamos el derecho de facilitarle información acerca de productos sustitutivos de calidad y valor igual o superior que usted podrá encargar, o al tiempo de reposición y envío del artículo comprado. Si no desea hacer un pedido de esos productos sustitutivos, le reembolsaremos cualquier cantidad que pudiera usted haber abonado.
NEGATIVA A TRAMITAR UN PEDIDO
Nos reservamos el derecho de retirar cualquier producto de esta página web en cualquier momento y de quitar o modificar cualquier material o contenido de la misma. Aunque haremos lo posible para tramitar siempre todos los pedidos, pueden darse circunstancias excepcionales que nos obliguen a rechazar la tramitación de algún pedido después de haber enviado la Confirmación de Pedido, por lo que nos reservamos el derecho a hacerlo en cualquier momento, a nuestra sola discreción.
No seremos responsables frente a usted o frente a cualquier tercero por el hecho de retirar cualquier producto de esta página web, con independencia de si dicho producto ha sido vendido o no, quitar o modificar cualquier material o contenido de la página web, o por negarnos a tramitar un pedido una vez que le hayamos enviado la Confirmación de Pedido.
ENTREGA
Sin perjuicio de lo establecido en la cláusula anterior respecto de la disponibilidad de los productos y salvo que se produzcan circunstancias extraordinarias, intentaremos enviar el pedido consistente en los producto/s relacionados en cada Confirmación de Envío antes de la fecha de entrega que figura en la Confirmación de Envío en cuestión o bien, si no se especificase ninguna fecha de entrega, en el plazo de 15 días hábiles a contar desde la fecha de la Confirmación de Envío para los pedidos en territorio español (excepto Canarias y Ceuta y Melilla) y 20 días hábiles, para los pedidos fuera de territorio español, Canarias y Ceuta y Melilla.
No obstante, podrían producirse retrasos por cualquiera de las siguientes razones: personalización de los productos, artículos especializados, circunstancias imprevistas o zona de entrega.
Si por algún motivo no pudiésemos cumplir con la fecha de entrega, le informaremos de esta circunstancia y le daremos la opción de seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien de anular el pedido con el reembolso total del precio pagado. Tenga en cuenta en cualquier caso que no realizamos entregas los sábados ni los domingos. A efectos de las presentes Condiciones, se entenderá que se ha producido la “entrega” o que el pedido ha sido entregado en el momento de firmar la recepción del mismo en la dirección de entrega convenida.
IMPOSIBILIDAD DE ENTREGA
Los productos serán entregados en el domicilio especificado por el usuario en el formulario de la página web, Victoria de la Calva no se responsabilizará de entregas no recibidas a consecuencia de un error al introducir el usuario el domicilio de entrega.
Si tras dos intentos nos resultase imposible efectuar la entrega de su pedido, intentaremos buscar un lugar seguro para dejarlo. Asimismo, le dejaremos una nota indicándole dónde se encuentra su pedido y cómo hacer para recogerlo. Si no va a estar en el lugar de entrega del pedido a la hora convenida, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros para convenir la entrega en otro día.
En caso de que transcurridos 15 días desde que su pedido esté disponible para su entrega, el pedido no haya sido entregado por causa no imputable a nosotros, entenderemos que desea desistir del Contrato y lo consideraremos resuelto. Como consecuencia de la resolución del Contrato, le devolveremos el precio pagado por tales productos lo antes posible y, en cualquier caso, en el plazo máximo de 30 días desde la fecha en que consideremos resuelto el Contrato, siempre y cuando hayamos podido recuperar el producto. En estos casos, estaremos autorizados a repercutirle los costes de transporte derivados del envío y de la resolución del Contrato.
TRANSMISIÓN DEL RIESGO Y DE LA PROPIEDAD DE LOS PRODUCTOS
Los riesgos de los productos serán a su cargo a partir del momento de su entrega. Usted adquirirá la propiedad de los productos cuando recibamos el pago completo de todas las cantidades debidas en relación con los mismos, incluidos los gastos de envío, o bien en el momento de la entrega (según la definición contenida en la cláusula anterior), si ésta tuviese lugar en un momento posterior.
PRECIO Y PAGO
El precio de cada producto será el que se estipule en cada momento en nuestra página web, salvo en caso de error manifiesto. A pesar de que intentamos asegurarnos de que todos los precios que figuran en la página son correctos, pueden producirse errores. Si descubriésemos un error en el precio de alguno de los productos que usted ha encargado, le informaremos lo antes posible y le daremos la opción de reconfirmar su pedido al precio correcto o bien anularlo. Si no logramos ponernos en contacto con usted, el pedido se considerará cancelado y se le reembolsarán íntegramente las cantidades que hubiesen sido abonadas.
No estaremos obligados a suministrarle ningún producto al precio inferior incorrecto (incluso aunque le hayamos enviado la Confirmación de Envío) si el error en el precio es obvio e inequívoco y hubiera podido ser reconocido de forma razonable por usted como precio incorrecto.
Los precios expuestos en la página web:
- Incluyen el porcentaje correspondiente al impuesto sobre el valor añadido correspondiente a cada periodo (actualmente al 21%).
- Pueden sufrir variaciones en cualquier momento, si bien, dichas alteraciones no afectarán a los pedidos o compras respecto a los que el usuario ya haya recibido una confirmación de pedido.
Los gastos de envío no están incluidos en el valor de los productos ofertados y se repercutirán al usuario. Ello salvo que el valor del pedido supere los €50, en cuyo caso, si se trata de pedidos realizados en la zona de la España penínsular y baleares, serán gratuitos. Estas condiciones de envío pueden ser alteradas por circunstancias ajenas a la voluntad del titular del dominio, en cuyo caso, no será responsable éste de los posibles perjuicios ocasionados. Para el resto de países se añadirán los gastos de envío pertinentes.
Las formas de pago aceptadas serán: PayPal, Transferencia bancaria directa, pago con tarjeta de crédito o débito y mediante el sistema fraccionado SPLITIT (sujeto a aceptación según condiciones del usuario y el importe de la compra).
Victoria de la Calva utiliza en su página web todos los medios necesarios para garantizar la confidencialidad y la seguridad de los datos de pago transmitidos por el usuario durante las transacciones a través del sitio web. Como tal, la plataforma de venta utiliza un sistema de pago seguro Redsys.
Todos los medios de pago y en particular las tarjetas de crédito están sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad bancaria emisora de las mismas, si dicha entidad no autorizase el pago, Victoria de la Calva no será responsable por ningún retraso o falta de entrega y no podrá formalizar ninguna operación con el usuario.