PREGUNTAS FRECUENTES

Métodos de Pago Aceptados

TARJETAS DE CRÉDITO :

 

       

 

PayPal

 

 

 

 

Pago Aplazado con Payin7 :

 

 

Elige fraccionar el pago de 2 a 6 meses para compras entre €50 y €1500. Sin trámites ni papeleos. Sólo tienes que pagar con tu tarjeta de crédito.

Desde el momento en el que realizas tu compra los intereses serían los siguientes:

 

  • €50 a € 188 : € 3 al mes
  • € 189 a € 338: € 5 al mes
  • € 339 a € 488: € 6 al mes
  • € 489 a € 588: € 7 al mes
  • € 589 a € 688: € 8 al mes
  • € 689 a € 788 : € 9 al mes
  • € 789  a € 888 : € 10 al mes
  • € 889  a  € 1000 : € 12 al mes

 

  • Transferencia bancaria

No podemos aceptar otras formas de pago a las especificadas anteriormente. Si intentas pagar con otro método distinto a los aquí especificados, no seremos responsables de la pérdida de tu pago o de cualquier otro daño causado por la forma de pago utilizada.

Tarjetas de Regalo

Disponemos de tarjetas de regalo que se pueden adquirir online y ser canjeadas por la persona que la reciba por joyas de la tienda online de Victoria de la Calva Joyas.

 

PACKAGING

 

Recibirás tu joya diseñada por Victoria de la Calva en un precioso estuche blanco con nuestro logotipo y un lazo rojo. El tamaño y forma del estuche varía en función del tamaño y forma de la joya.

Si quieres recibir también una bolsa con nuestro logotipo y otro lazo rojo para la bolsa indícanoslo en el apartado de comentarios que encontrarás en la página de pago.

CONSEJOS PARA CONSERVAR TUS JOYAS

Estos consejos o sugerencias son los más importantes para mantener tus joyas en las mejores condiciones.

El uso diario es el principal responsable de que las piezas de joyería sufran un desgaste, por lo que una buena conservación es la garantía para que se mantengan perfectas.

01. Conservación

Para evitar que las joyas se rayen, se recomienda guardarlas en su estuche original sin que entren en contacto con otras joyas.

02. La limpieza debe ser como una caricia

Limpiaremos nuestras joyas de oro y plata con jabón neutro, un cepillo suave y agua tibia. Después de un aclarado con abundante agua y de un minucioso secado, la pieza queda como nueva.

El oro y la plata pueden oxidarse en contacto con el aire. Esta reacción puede acentuarse por la acción del Ph de la piel. Como consecuencia, el oro adopta un tono rojizo y la plata un tono amarillento ennegrecido, incluso cuando van bañadas en oro.

03. Diamantes y gemas merecen un trato delicado

Deben evitarse golpes sobre superficies duras y cambios de temperatura extremos. El diamante es la gema más dura, pero a la vez es frágil; al contrario que otras gemas, no se raya, pero puede romperse. Las pulseras y sortijas con diamantes u otras gemas deben tratarse con especial cuidado ya que están sometidas al uso diario y continuado. Las gemas pueden presentar características que las hacen únicas e irrepetibles. Las pequeñas variaciones e inclusiones, rastros diminutos de otros minerales, que presentan las convierten en exclusivas.

04. Mantener los enemigos a distancia

Cualquier metal noble es agredido por el mercurio de forma permanente, por lo que debemos evitar el más mínimo contacto. En caso de producirse accidentalmente, será urgente enviar la pieza al Showroom para que el mercurio sea eliminado en el taller y se detenga su deterioro. Las joyas con gemas de cristal y/o esmalte son especialmente sensibles a los productos químicos. Las perlas cultivadas y los corales merecen una atención especial. Son de origen orgánico y pueden ser atacados por cosméticos, lacas y perfumes o colonias. Para limpiarlos, un paño de algodón húmedo y una gota de jabón neutro son lo más adecuado.

05. Oro blanco

El oro blanco de 750/1000  ( 18 quilates ), es una aleación de oro fino, paladio y otros metales. Su color real es el gris por lo que es necesario darle un acabado de rodio para conseguir el color blanco característico. Este acabado de rodio que se aplica al oro blanco se desgasta con el uso y el roce. Si lo desea puede contactarnos para renovar su baño de rodio periódicamente. De este modo, sus joyas de oro blanco siempre estarán como nuevas.

06. Joyas a las que no les gusta el agua

No es aconsejable mojar aquellas joyas con filamentos entrelazados, cuero o piel. Asimismo no recomendamos tampoco bañarse o ducharse con ellas ni limpiarlas con agua ni jabón.

07. Puesta a punto

Es recomendable hacer una revisión periódica del engaste de las joyas con gemas, especialmente las sortijas y pulseras, así como el enfilado de collares de perlas cultivadas o gemas. Victoria de la Calva Personal Jewels, dispone de un servicio especial de mantenimiento para conservar tus joyas siempre en las mejores condiciones.

08. No intente manipular sus joyas

Las joyas nunca se deben forzar, torcer, cerrar o apretar. Si deseas realizar cualquier ajuste ponte en contacto con nosotros.

ORO VERMEIL

  • Vermeil: Plata de primera ley recubierta de oro de 18 Kt.
  • Importancia: Para calificarla como oro vermeil, una pieza de joyería debe cumplir con ciertos requisitos. La base debe ser de plata de 925/1000. No puede estar recubierta con ningún otro metal antes de que se le aplique la capa de oro. Por último, esta capa con la que se recubre la plata debe tener al menos dos micras de espesor. Nuestras piezas tienen de 2 a 3 micras de espesor de recubrimiento de oro de 750/1000 (18 quilates).
  • Tipos: Hay diferentes niveles de calidad del oro vermeil. Al igual que con el oro, un mayor número de quilates significa una pieza de joyería de calidad superior por su mayor contenido en oro puro. El vermeil se puede crear utilizando oro de 10, 14 ó 18 quilates.  Puedes encontrar oro vermeil en diferentes colores, como, amarillo, blanco, rosa y tri-color.
  • Beneficios: El oro vermeil es comparable al oro de ley en su apariencia y artesanía. Debido a su composición primaria de plata, el oro vermeil es mucho más asequible que el oro de ley. Puesto que, por definición, no puede contener otros metales, las personas con alergia al níquel o sensibilidad a otros metales pueden llevar piezas de joyería de oro vermeil de forma cómoda y segura.
  • Consideraciones: El oro vermeil durará muchos años sin perder el brillo y sin que la capa de oro de desgaste si la cuidas adecuadamente. Debes evitar el uso de las joyas de oro vermeil en el baño, la ducha o al nadar. No existe una máquina para pulir las joyas de oro vermeil (trabajo normalmente realizado por un joyero), ya que este proceso puede desgastar la capa de oro. Utiliza un paño suave, limpio y sin pelusa para eliminar la suciedad.

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