Preguntas Frecuentes

Métodos de Pago

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PAGO POR TRANSFERENCIA BANCARIA

Al seleccionar esta opción en la pasarela pago, el propio sistema le irá guiando en los pasos a seguir. Su pedido será enviado en el momento de recibir confirmación del banco.

 

 

 

NOTA :

No podemos aceptar otras formas de pago a las especificadas anteriormente. Si intentas pagar con otro método distinto a los aquí especificados, no seremos responsables de la pérdida de tu pago o de cualquier otro daño causado por la forma de pago utilizada.

Tarjetas Regalo

Disponemos de tarjetas de regalo que se pueden adquirir online y ser canjeadas por la persona que la reciba por joyas de la tienda online de Victoria de la Calva Joyas.

Así te lo Envolvemos

 

Recibirás tu joya diseñada por Victoria de la Calva en un precioso estuche blanco con nuestro logotipo y un lazo rojo. El tamaño y forma del estuche varía en función del tamaño y forma de la joya.

Si quieres recibir también una bolsa con nuestro logotipo y otro lazo rojo para la bolsa indícanoslo en el apartado de comentarios que encontrarás en la página de pago

CONSEJOS PARA CONSERVAR TUS JOYAS

Estos consejos o sugerencias son los más importantes para mantener tus joyas en las mejores condiciones.

El uso diario es el principal responsable de que las piezas de joyería sufran un desgaste, por lo que una buena conservación es la garantía para que se mantengan perfectas.

01. Conservación

Para evitar que las joyas se rayen, se recomienda guardarlas en su estuche original o al menos sin que entren en contacto con otras joyas o superficies duras.

02. La limpieza debe ser como una caricia

Limpiaremos nuestras joyas de oro y plata con jabón neutro, un paño suave y agua tibia. Después de un aclarado con abundante agua, dejar secar al aire. La joya queda como nueva.

El oro y la plata pueden oxidarse en contacto con el aire. Esta reacción puede acentuarse por la acción del Ph de la piel. Como consecuencia, el oro adopta un tono rojizo y la plata un tono amarillento ennegrecido, incluso cuando van bañadas en oro.

03. Diamantes y gemas merecen un trato delicado

Deben evitarse golpes sobre superficies duras y cambios de temperatura extremos. El diamante es la gema más dura, pero a la vez es frágil; al contrario que otras gemas, no se raya, pero puede romperse. Las pulseras y anillos con diamantes u otras gemas deben tratarse con especial cuidado ya que están sometidas al uso diario y continuado. Las gemas pueden presentar características que las hacen únicas e irrepetibles. Las pequeñas variaciones e inclusiones, rastros diminutos de otros minerales, que presentan las convierten en exclusivas.

04. Mantener los enemigos a distancia

Cualquier metal noble es agredido por el mercurio de forma permanente, por lo que debemos evitar el más mínimo contacto. En caso de producirse accidentalmente, será urgente enviar la joya a nuestro Showroom para que el mercurio sea eliminado en el taller y se detenga su deterioro. Las joyas con gemas y/o esmalte son especialmente sensibles a los productos químicos. Las perlas cultivadas y los corales merecen una atención especial. Son de origen orgánico y pueden ser atacados por cosméticos, lacas y perfumes o colonias. Para limpiarlos, un paño de algodón humedecido en agua y una gota de jabón neutro son lo más adecuado.

05. Oro blanco

El oro blanco de 750/1000  ( 18 quilates ), es una aleación de oro fino, paladio y otros metales. Su color real es el gris por lo que es necesario darle un acabado de rodio para conseguir el color blanco característico. Este acabado de rodio que se aplica al oro blanco se desgasta con el uso y el roce. Si lo deseas puedes contactarnos para renovar su baño de rodio periódicamente. De este modo, tus joyas de oro blanco siempre estarán como nuevas.

06. Joyas a las que no les gusta el agua

No es aconsejable mojar aquellas joyas con filamentos entrelazados, cuero o piel. Asimismo no recomendamos tampoco bañarse o ducharse con ellas ni limpiarlas con agua ni jabón.

Recuerda tratar tus joyas con mimo, igual que haces con tu ropa y accesorios delicados.

07. Puesta a punto

Es recomendable hacer una revisión periódica del engaste de las joyas con gemas, especialmente los anillos y pulseras, así como el enfilado de collares de perlas cultivadas o gemas. Victoria de la Calva Joyas, dispone de un servicio especial de mantenimiento para conservar tus joyas siempre en las mejores condiciones.

08. No intentes manipular tus joyas

Las joyas nunca se deben forzar, torcer, cerrar o apretar. Si deseas realizar cualquier ajuste ponte en contacto con nosotros, estaremos encantadas de ayudarte.

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